Polityka Prywatności

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Państwa danych osobowych jest:

2. Cel i podstawa prawna przetwarzania danych

Przetwarzamy Państwa dane osobowe w następujących celach:

• Realizacja umów turystycznych - podstawa prawna: wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
• Obsługa zapytań i reklamacji - podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
• Marketing bezpośredni - podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
• Newsletter - podstawa prawna: zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
• Wypełnienie obowiązków prawnych - podstawa prawna: obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)

3. Rodzaje przetwarzanych danych

W zależności od rodzaju usługi przetwarzamy następujące kategorie danych:

• Dane identyfikacyjne (imię, nazwisko, PESEL)
• Dane kontaktowe (adres, telefon, e-mail)
• Dane dokumentów podróży (numer paszportu, dowodu osobistego)
• Dane finansowe (w zakresie rozliczeń)
• Dane dotyczące preferencji podróżniczych

4. Odbiorcy danych

Państwa dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• Biura podróży i touroperatorzy
• Hotele i inne obiekty noclegowe
• Przewoźnicy (linie lotnicze, przedsiębiorstwa autobusowe)
• Towarzystwa ubezpieczeniowe
• Banki i instytucje płatnicze
• Dostawcy usług IT
• Kancelarie prawne i biura rachunkowe

5. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres:

• Realizacja usług turystycznych: 3 lata od zakończenia podróży
• Dokumentacja księgowa: 5 lat zgodnie z przepisami podatkowymi
• Newsletter: do czasu wycofania zgody
• Marketing: 3 lata od ostatniej interakcji

6. Przekazywanie danych do krajów trzecich

W związku z charakterem usług turystycznych, Państwa dane mogą być przekazywane do krajów poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Przekazanie następuje wyłącznie:

• Do krajów uznanych przez Komisję Europejską za zapewniające odpowiedni poziom ochrony
• Na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską
• W przypadku konieczności wykonania umowy lub podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą

7. Prawa osób, których dane dotyczą

Przysługuje Państwu prawo do:

• Dostępu do danych - możliwość uzyskania informacji o przetwarzanych danych
• Sprostowania danych - możliwość poprawienia nieprawidłowych danych
• Usunięcia danych - w określonych przypadkach przewidzianych prawem
• Ograniczenia przetwarzania - w określonych przypadkach
• Przenoszenia danych - w określonych przypadkach
• Sprzeciwu wobec przetwarzania - w określonych przypadkach
• Wycofania zgody - w przypadku przetwarzania na podstawie zgody

8. Pliki cookies

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Cookies.

9. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa przetwarzanych danych osobowych, w tym ochrony przed nieuprawnionym lub niezgodnym z prawem przetwarzaniem oraz przypadkową utratą, zniszczeniem lub uszkodzeniem.

10. Prawo do wniesienia skargi

W przypadku uznania, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO, przysługuje Państwu prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

11. Kontakt w sprawach ochrony danych

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można kontaktować się:

12. Zmiany w polityce prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce prywatności. O wszelkich zmianach będziemy informować na stronie internetowej oraz, w przypadku istotnych zmian, bezpośrednio na podany adres e-mail.