Warunki świadczenia usług turystycznych
1. Niniejszy regulamin określa warunki świadczenia usług turystycznych przez Dechron Convex z siedzibą w Sosnowcu przy ul. Modrzejowskiej 32.
2. Regulamin obowiązuje wszystkie osoby korzystające z usług biura podróży.
3. Zawarcie umowy o świadczenie usług turystycznych oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
1. Biuro podróży - Dechron Convex prowadzące działalność gospodarczą w zakresie organizacji turystyki.
2. Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usług biura podróży.
3. Impreza turystyczna - kombinacja co najmniej dwóch różnych rodzajów usług turystycznych na potrzeby tej samej podróży lub wakacji.
4. Usługi turystyczne - transport, zakwaterowanie, wynajem samochodów, inne usługi turystyczne.
1. Rezerwacja może być dokonana:
2. Umowa zostaje zawarta z chwilą:
3. Klient zobowiązany jest do dostarczenia wszystkich wymaganych dokumentów w terminie wskazanym przez biuro podróży.
1. Ceny usług podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
2. Zadatek wynosi 30% wartości imprezy turystycznej i powinien być wpłacony w terminie 3 dni roboczych od dokonania rezerwacji.
3. Pozostała kwota powinna być wpłacona najpóźniej na 21 dni przed rozpoczęciem imprezy turystycznej.
4. W przypadku rezerwacji na mniej niż 21 dni przed wyjazdem, pełna kwota powinna być wpłacona od razu.
5. Biuro podróży zastrzega sobie prawo do zmiany ceny w przypadku:
1. Klient może zrezygnować z imprezy turystycznej w każdym czasie przed jej rozpoczęciem.
2. W przypadku rezygnacji pobierane są następujące opłaty:
3. Biuro podróży może odstąpić od umowy w przypadku:
1. Biuro podróży posiada ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej oraz gwarancje bankowe zgodnie z wymogami ustawy o usługach turystycznych.
2. Klientom rekomendujemy wykupienie ubezpieczenia podróżnego obejmującego:
1. Klient jest odpowiedzialny za posiadanie ważnych dokumentów podróży.
2. Wymagane dokumenty to:
3. Dokumenty muszą być ważne przez okres wskazany w wymaganiach danego kraju.
1. Klient zobowiązany jest do:
2. Klient ma prawo do:
1. Reklamacje mogą być składane:
2. Reklamacja powinna zawierać:
3. Biuro podróży udziela odpowiedzi na reklamację w terminie 30 dni.
1. Biuro podróży odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usług turystycznych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Odpowiedzialność biura podróży jest ograniczona do trzykrotności wartości imprezy turystycznej.
3. Biuro podróży nie odpowiada za szkody wynikające z:
1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności.
2. Klient wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celu realizacji umowy.
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego.
2. Wszelkie spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby biura podróży.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej.
4. Biuro podróży zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. O zmianach klienci będą informowani na stronie internetowej.
Dechron Convex
ul. Modrzejowskiej 32
41-200 Sosnowiec
Telefon: +48 32 266 88 99
E-mail: [email protected]